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Juni 2021 können sie ihre fahrgastrechte auch online auf bahn.de oder in der app db navigator über ihr kundenkonto geltend machen. Sie müssen ihre fahrgastrechte gegenüber dem eisenbahnunternehmen geltend machen. Dazu muss die fahrkarte für die.
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Fahrgastrechte greifen auch dann, wenn ein zugesagter service der db nicht erbracht wird und dadurch zugverspätungen entstehen, sie ihren anschluss nicht erreichen oder ihre reise nicht. Wählen sie in ihrer buchungsübersicht („alle buchungen anzeigen“ auf www.bahn.de.